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移动医疗剩者为王系列之一国内妇儿领域

2019/11/07 来源:汉中财经网

导读

贰壕按:移动医疗行业从12年的萌芽到14年的崛起,再到15年的火热与16年的唱衰,经历了一个轮回,市场对其的看法也从一个极端走向另一个极端,

贰壕按:移动医疗行业从12年的萌芽到14年的崛起,再到15年的火热与16年的唱衰,经历了一个轮回,市场对其的看法也从一个极端走向另一个极端,其实行业并没有变,变的是人心。

如今,移动医疗各个细分行业均已只剩下个位数的玩家,开始进入了最后整合阶段。无论一个行业好还是不好,最后都只有少数人会胜出,这是一个普遍规律,所以对运动员来说,要努力成为那个还在跑步的人,才会迎来行业周期性的大机遇。

而判断一个行业是否有前途,抛开纷繁芜杂的表象,只要问三个问题,有没有提高效率,有没有降低成本,有没有给用户创造新的服务和价值?如果答案是yes,那么静待花开,如今的移动医疗已经进入重新崛起的前夜,美国日本已经有多家同行上市,WebMD也被28亿美元并购,而我们最大的对手也刚刚获得过亿美元的融资到账,医生社区价值重估,剩者为王!

接下来的这个系列贰壕和懒大叔会盘点一些行业内的重要企业,与大伙进行交换,欢迎拍砖也欢迎投稿与我们交流!

从宏观来讲,互联网项目的成功概率是和他存在时间成正相关的。在母婴妇儿线上平台中,行业格局已经初定。

第一类是垂直平台,如妈咪知道,阳光妇儿,崔玉涛育学园,安心医生等。

第二类是综合平台的专区,如春雨医生,平安好医生,好大夫,微医等也有相应的母婴妇儿服务。

由于母婴妇儿的需求人群足够大,客单价足够高,所以垂直领域是能够发展出相对比较大的巨头。但是一般想将线上的用户向线下引流的时候,路径都是比较艰难的,因为线上是广覆盖,无边界形态,线下诊所有五公里半径逻辑。

通常互联网公司开设线下诊所有以下几种方式:

第一种是自建模式,第二种是铺点合作的模式。自建模式的缺点是成本比较高,建设周期长,优点是可以全程把控,品质保证。

懒大叔说:目前线上移动医疗各家公司纷纷掉头向下,以各种形式的线下模式重新创业,比如诊所、体验馆等或切入现有的医院体系内部等等,意图打通线上线下院内院外,不过本大叔要泼一点冷水:不要以为请了几个医生做CMO就知道如何开线下诊所了!经过本大叔为期半年的实地调研,可以很负责任滴告诉各位CEO:开诊所也是个技术活儿!

而“妈咪知道”是一家垂直于妇儿健康领域的移动医疗公司,跟随第一种模式,于半年前其在深圳开设了第一家自营儿科诊所。

移动医疗剩者为王系列之一国内妇儿领域

精品大店有利于提示品牌价值

通常自建线下诊所的模式,会希望做成一个精品大店。精品大店的想法有利于提高整个品牌知名度,妈咪知道的众多活跃用户集中在广东省,特别是最发达的广深地区,因此其第一个诊所落地深圳,将线上流量向线下集中。实际单店投入约一千万元,目前该诊所线下平均日门诊量30个左右,客单价400元,药费占比极低,渡过了开始的冷启动阶段。而诊所客户中有近半是来自于app和公众号线上的导流,其余则来自于口碑传播和与线下各类机构进行的合作宣扬等。

贰壕核算了一下该诊所成本,预计平衡点在日均70个门诊量左右,而管理层也认为大概需要1.5年左右时间能够达到盈亏平衡。但是线下精品大店的模式不但仅是为了能够获得更多的收入,还可以提升品牌的价值,获得更好的口碑,以积累更多的线上流量。

在妇儿领域,愿意在线上付费咨询和到实体诊所的人都是支付能力比较强的,类似消费升级板块,对他们行动影响最重要的是品牌和口碑。

懒大叔说:做生意看来还是要赚女人和小孩的钱啊,哈哈!

整体来讲,妈咪知道的模式别人很难模仿,理由有如下几个:

1、进入行业相对比较早,产品比较垂直比较深。特别是在经济比较发达的广东地区,妈咪知道的口碑和市场知名度比较好。因此这是其非常聪明的一点。如果想要一步到位就做全国市场的话,会不知道诊所应该放哪里。但是妈咪知道的广深市场做的最好,因此诊所放在深圳,这里有比较强的区域导向因素存在,深耕局部,从点铺面。

2、2014年,妈咪知道取得软银中国天使轮千万元投资,尔后3年间,公司共取得4轮融资共计约2亿元人民币左右。在B轮融资以后公司还是非常低调的,没有再进行大规模的宣扬推广投放。目前妈咪知道是妇儿垂直领域融资最多的公司,而且B轮+周大福团体的投资也大大提升了品牌价值。

移动医疗剩者为王系列之一国内妇儿领域

其实在创业领域中,还有一种比较特殊的商业模式——融到足够多的钱,静待对手犯错误死亡,然后收割行业。在妇儿垂直细分领域,妈咪知道的账面现金最多,除了安心医生外,其他同行公司无法在这点上跟其pK。

他们是在最富裕的地区扎根,不停地塑造品牌,专注业务,整体发展计划比较稳健。未来将如何扩张还需要继续观察,不过贰壕认为当下选择稳步发展的战略,不冒进,体现了南派商人的精明,更有弹性。

懒大叔说:贰壕拼命讲妈咪知道,自然有广告嫌疑,各位看官要体会文意而疏忽具体哦!

线下诊所的核心逻辑在于患者流量

开线下诊所的核心逻辑,是需要有患者流量而不是医生。相对来说,有大患者流量的线上平台开诊所的逻辑更通顺。目前的妇儿垂直领域,妈咪知道在C端的流量比较大,而且具有一大批高转化率和高黏性的客户,所以他开线下诊所的逻辑是存在的。

懒大叔说:不单是线下诊所,对所有移动医疗项目,无论线上线下,流量第一的基本要求是必须的,从移动医疗的本质而言,谁具有绝对强大的C端(患者)动员能力,谁就掌握了移动医疗的未来!

移动医疗剩者为王系列之一国内妇儿领域

反过来,互联网医生端平台开线下诊所则会遇到很多的挑战。

首先一点是品牌知名度在大众间不够高,即便有些人知道你这个品牌,但用户转化率也不够。

其次是合规的问题。在医生端中,杏仁诊所基本上不做广告也不做O2O引流,那他的患者是怎么来的呢?采用“合伙共建模式”,说白了是由医生在公立医院看诊过程中,把一部分患者导流到私立诊所来,医生其实不在线下诊所坐诊,而是有需要的时候,和患者1起到诊所见面。从商业逻辑上这是可行的,这是利用公立医院和私立诊所两边的价格剪刀差,让医生可以独吃更大的利润。本质上还是“吃里爬外”,其实是一个“合规问题”,因此医生也不敢大规模宣扬,而只要有一个患者不满意,这是几率事件,1去举报或投诉,类似宁夏公立医院的事件就会出现,其实二者只有量的不同,没有质的区别,特别是有些医生还有所谓诊所持股的情况下。固然我认为渐渐边缘撬动,静等行业发展解决这个问题是可行的,只是需要时间。

懒大叔说:提示各位CEO们,不要以为公立医院不知道你们谁谁谁在吃里爬外!目前没有打击动作不代表未来不会有!本质上移动医疗是反医院中心化的,在争取客源(患者)上一旦移动医疗项目达到了一定体量,必定遭致所有公立医院的集体反抗。不要以为用合理阳光且体面的服务费就能留住或从公立医院挖出医生来,中国的医生天然具有软弱性,体制内无言的好处享受惯了,真要亲身到市场经济大潮里扑腾恐怕绝大多数会溺水的!

但合规的这个问题在妈咪知道这里就不存在了,因为线下诊所是直营的,线上平台有足够的患者流量可以对线下进行导流,也可以预约到相应医生,一切由平台掌控。

随着国家二胎政策的放开以及经济水平不断的发展,儿科医疗领域未来的发展前景有目共睹,在儿科医疗后端,还能够切入家庭医疗、社区医疗,及后续的全家健康管理。妇儿作为市场化比较充分的领域,具有消费医疗概念,在这个行业中,必定会有大体量的互联网医疗企业诞生,谁能成为该细分领域的翘楚?让我们拭目以待。

文末插播个小广告,懒大叔在复旦大学举行的创新创意选修课——“移动医疗”行将于2017年9月12日晚开始,这可是中国所有高校中第一个也是目前唯一一个移动医疗讲堂,欢迎旁听,如果哪位自认为是移动医疗行业KOL的话,可以来本大叔的课堂上讲讲,哈哈!

本次打赏所得将用于移动医疗课程建设,谢谢!

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